Условия и правила консультаций
консультация
консультация
консультация
Красный проспект, 163/2
Как начинается работа
Первая встреча посвящена знакомству, обсуждению вашего запроса и пониманию того, насколько нам подходит совместная работа.
В течение первой встречи вы можете задавать любые вопросы о формате консультаций, моём подходе и правилах взаимодействия. После встречи вы самостоятельно решаете, комфортно ли вам продолжать работу со мной.
Если заявленный запрос или текущее состояние выходит за пределы моей профессиональной компетенции, я могу рекомендовать другого психолога, врача-психиатра или иного профильного специалиста.
Психологическое консультирование не является медицинской услугой. Я не устанавливаю медицинские диагнозы, не назначаю лекарственные препараты и не заменяю медицинскую или психиатрическую помощь.
Запись и оплата
Дата, время, продолжительность и формат встречи согласовываются заранее.
Для бронирования первой консультации вносится предоплата 1000 ₽. Она входит в общую стоимость консультации.
Реквизиты для оплаты я направляю после согласования даты и времени. После получения оплаты формируется чек плательщика налога на профессиональный доход.
Стоимость консультаций может пересматриваться не чаще одного раза в год. О планируемом изменении стоимости я сообщаю заранее. Уже согласованная встреча проводится по стоимости, действовавшей при её подтверждении.
Правило 24 часов
Если вам необходимо отменить или перенести консультацию, пожалуйста, сообщите об этом не позднее чем за 24 часа до согласованного времени.
При своевременном переносе внесённая предоплата переносится на новую согласованную дату.
При повторных отменах или переносах менее чем за 24 часа последующая запись может осуществляться на условиях предварительной оплаты 50% стоимости консультации.
Если я отменяю или переношу согласованную встречу менее чем за 24 часа до её начала, следующая консультация предоставляется со скидкой 50%.
Порядок зачёта или возврата ранее внесённой оплаты определяется с учётом фактически понесённых расходов и требований законодательства Российской Федерации.
Организационные условия
Опоздание
При опоздании клиента время окончания встречи, как правило, сохраняется.
Если начало задерживается по моей вине, время консультации продлевается либо мы согласовываем иной вариант компенсации.
Онлайн-встречи
Для онлайн-консультации нужны устойчивое интернет-соединение и место, где можно разговаривать конфиденциально.
Сервис связи и время согласовываем заранее.
Между встречами
Мессенджеры и e-mail используются прежде всего для записи, оплаты, подтверждения времени, отмены и переноса.
Переписка между встречами не является отдельной психологической консультацией.
Процесс психологической работы
Психологическая работа предполагает вашу активность, участие и готовность исследовать обсуждаемые темы.
В процессе консультаций могут возникать интенсивные чувства, переживания или воспоминания. Иногда обсуждение сложной темы может временно усиливать эмоциональный дискомфорт.
Если во время консультации или между встречами вы замечаете существенное ухудшение самочувствия, важно сообщить мне об этом. При остром состоянии необходимо обращаться за экстренной медицинской или психиатрической помощью.
Темы, цели и направления работы могут уточняться в процессе по взаимному согласованию. При необходимости я могу рекомендовать консультацию другого психолога, психиатра, невролога, эндокринолога или иного профильного специалиста.
Конкретный результат и срок его достижения не могут быть гарантированы. Решения, которые вы принимаете в своей жизни во время и после консультаций, остаются вашими собственными решениями.
Безопасность и границы работы
Острые состояния
Я не оказываю экстренную медицинскую или психиатрическую помощь.
При непосредственной угрозе жизни или здоровью необходимо обращаться в экстренные службы — по номеру 112.
Алкоголь и психоактивные вещества
Консультация может не проводиться или быть прекращена, если состояние не позволяет безопасно и полноценно участвовать во встрече.
Моя компетенция
Я могу предложить завершить или изменить формат работы, если понимаю, что моих знаний и компетенций недостаточно для безопасной и эффективной помощи с данным запросом.
Психиатрическое сопровождение
Если вы наблюдаетесь у психиатра или получаете лечение по поводу психического расстройства, возможность психологической работы обсуждается индивидуально.
При первом обращении присылать диагнозы и медицинские документы не требуется.
Профессиональные границы
Психологическая работа строится в рамках профессиональных отношений. Я не использую информацию, полученную во время консультаций, в личных целях.
Если выяснится, что между нами существуют близкие личные, семейные или иные отношения, способные создать конфликт интересов, мы обсудим возможность продолжения работы или направление к другому специалисту.
При угрозах, физическом насилии или действиях, создающих опасность для меня, клиента или окружающих, текущая консультация и дальнейшая работа могут быть прекращены.
Конфиденциальность
Содержание встреч
Информация, которой вы делитесь во время консультации, рассматривается как конфиденциальная.
Она не передаётся третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.
Супервизия
Для повышения качества работы я могу обсуждать профессиональные затруднения на супервизии.
Случай представляется только в обезличенном виде — без имени и иных сведений, позволяющих определить вашу личность.
Аудио, видео и фото
Запись или фотографирование консультации любой из сторон возможны только после предварительного взаимного согласования.
я не буду инициировать общение таким образом, который может раскрыть окружающим факт вашего обращения ко мне. Вы сами решаете, хотите ли поздороваться или обозначить наше знакомство.
Когда конфиденциальность может быть ограничена
Передача персональной информации без согласия клиента возможна только при наличии основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
В ситуации непосредственной угрозы жизни или здоровью, когда получение согласия невозможно, могут предприниматься необходимые действия для защиты жизненно важных интересов человека в пределах, допускаемых законом.
Семейные и парные консультации
При семейной или парной консультации участниками психологической работы являются оба партнёра.
Я сохраняю нейтральную профессиональную позицию и не выступаю представителем одного партнёра против другого.
Каждый участник самостоятельно принимает решения относительно своих отношений и дальнейшего участия в консультировании.
Порядок индивидуального общения одного из партнёров со мной в рамках парной работы при необходимости согласовывается отдельно.
Информация, полученная от одного участника, не используется для давления на другого участника или создания коалиции с одним из партнёров.
Завершение работы
Вы можете принять решение о завершении психологической работы.
При длительном консультировании я рекомендую заранее обсудить завершение и при возможности провести заключительную встречу, чтобы подвести итоги.
Такая встреча является рекомендацией, а не обязательным условием прекращения консультаций.
Когда я могу предложить завершение
Я могу предложить прекратить или изменить формат работы, если запрос выходит за пределы моей компетенции, возникает существенный конфликт интересов или продолжение консультаций перестаёт быть профессионально обоснованным.
По возможности я объясню причину и порекомендую подходящего профильного специалиста.
Персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных .
Для первоначальной записи не требуется сообщать медицинские документы, диагнозы или подробные сведения о состоянии здоровья.
Профиль и отзывы
Отзывы клиентов и дополнительную информацию обо мне можно посмотреть на независимых площадках.
Связаться со мной
Если перед записью у вас остались вопросы, можно написать мне в удобном мессенджере.
+7 (983) 307-23-77